restaurant marketing facebook

Restaurant Promouvoit Groupe Facebook Sur Sac De Livraison

Hier avec ma femme et mon fils, nous avons commandé un plat indien sur le site Maharaja. Au niveau de la nourriture, rien de très exceptionnel. Cependant, sur le sac de livraison était agraphée une carte qui invite les clients à rejoindre le groupe Facebook du restaurant.

Le restaurant Maharaja semble être à l’écoute des nouveaux outils Web pour faire grossir ses ventes: Le restaurant utilise la version white label de Chrono Resto, un produit qui existe depuis moins d’un mois. Pour ce qui est de la page Facebook, je n’ai pas pu savoir si c’est Chrono Resto qui offre cet outil relationnel, ou si c’est le restaurant Maharaja qui en a eu l’initiative.

Voici les deux originalités de la stratégie du Maharaja:

1. Le groupe Facebook est largement mis en avant: La carte agraphée sur le sac est inloupable (cela comprend un petit budget impression).
2. Maharaja a choisi un groupe et non une page Facebook. Alors que les Fan pages Facebook sont plus maléables, les groupes Facebook ont cet atout majeur: L’administrateur peut envoyer un message à chaque membre du groupe. Je ne sais pas si c’était intentionnel de la part du restaurant de prendre un groupe plutôt qu’une Fan page, mais c’est beaucoup mieux car la principale utilité du groupe est de diffuser des promos à ses membres (clients).

J’applaudis cette initiative, même si le restaurant Maharaja est loin d’être le seul a utilisé Facebook pour fidéliser ses clients. Cependant, j’attends toujours de voir en France un commerce qui ose utilisé Twitter de la meme manière pour remplir les mêmes objectifs marketing…